硬质地面分类
通常将非地毯型的地面称为“硬质地面”。塑胶地板、橡胶地板、环氧地坪、亚麻地板、木地板等一般又称为“弹性硬质地面”，而大理石、花岗岩、水磨石、混凝土、瓷砖等称为“非弹性硬质地面”。每一种地面材质都有它的特性，所以在着手制定地面护理方案之前，首先对地面材质的特性做一下了解。
1.塑胶地板
主要的成份是树脂、颜填料、粘土等。一般它的质地比较柔软，能抵抗某些弱酸碱。近年来，许多塑胶地板的表层都进行了聚氨酯强化，以增强它的耐磨型、抗污性和抗化学品性能。新的塑胶地板在铺装之后的4－5天内不宜进行清洁工作，30天之内不宜进行起蜡作业。
2.橡胶地板
大多数的橡胶地板比较不耐溶剂，也不能使用高碱性的清洁剂和起蜡水，也不宜使用黑色的起蜡垫进行作业。
3.花岗岩
主要成份是二氧化硅，表面结晶致密，质地坚硬，极耐磨损、耐酸、耐碱，有很高的耐腐蚀性。在花岗岩铺设初期，一般只需用喷洁蜡进行日常的养护，待一年后视表面磨损程度，再考虑能否用常规的底蜡、面蜡进行打蜡护理。
4.水磨石
是由石屑和粘胶剂混合而成，表面经过高度抛光。在起蜡时，尽量不要使用溶剂性的起蜡水，因为溶剂会溶解其中的粘胶剂。
5.大理石
主要成份是碳酸钙，表面毛孔较多。虽然它是石材，但它却没有其它的石材那样耐磨，也不耐酸碱。由于它的硬度较低（莫氏硬度3－5），一粒砂砾（莫氏硬度6－8）就会将其划伤。所以较高的人流量以及使用不恰当的清洁化学品，都会对它造成伤害。
6.瓷砖
主要是由粘土或陶土和水高温烧制而成。在打面蜡之前，一般要打底蜡以增强面蜡和瓷砖表面的粘附力。
硬质地面护理
刮伤、变色、黑印、粉化等是硬质地面目前所遇到的主要问题。人们常常认为这些问题都源于人们的行走和日常的使用，其实维护不当同样也会对地面造成伤害，比如在亚麻地板上使用强碱性的清洁剂、使用黑色起蜡垫对大理石进行起蜡等等。
预防保护
有一项调查表明：如果没有恰当的地垫系统，由1500人进出所带入室内的灰尘和污垢会损坏42％的蜡面。而根据ISSA的调查发现，在美国每去除1磅（454克）的灰尘并对它所造成的后果进行维护需要花费750美元。所以正确使用地垫组合可以有效节省由此而造成的人力物力费用。一般来说，地垫应该从室外开始铺设，一直延伸到室内，长度应该不少于6米这个长度可以有效去除80％因行走而带入的灰尘和污垢。地垫也要定期进行清洁和保养，使之长期发挥“刮（砂）”、“纳（垢）”、“藏（污）”的作用。除了在大门、入口处、主要通道、走廊等区域铺设通底、有底的地垫之外，在洗手间、茶水间、硬质地面到地毯的过渡区以及雨雪天的大门出入口，铺设地毯型地垫，去除脚底的水分，以免对室内的地面－硬质地面以及地毯造成污损。
日常清洁
日常清洁主要是指干拖、湿拖和磨光清洁。干拖是最常用的，也是最好的方法，一般不会对地面或者蜡面造成伤害。湿拖是使用拖把并配合清洁剂对地面进行清洁。对于蜡面，一定要使用中性清洁剂，而对于非蜡面，也要尽量使用中性或弱碱性清洁剂，以减少常年使用清洁化学品对地面造成的不可修复的伤害。磨光清洁是指使用中低速单擦机（175-600rpm）和地板清洁刷片并配合使用清洁剂对地面或者蜡面进行清洁保养。 中性地板清洁剂特别适合用作蜡面清洁，不会伤害蜡面，保持清洁之后蜡面的光泽度，无需过水，省时省力。对于一些比较粗糙、不平整的地面以及瓷砖地面，使用地板刷进行清洁比清洁刷片更加高效，特别是瓷砖缝隙的污垢。它配合中低速单擦机（175-600rpm），所以在清洁作业中和刷片互换使用也非常方便。
定期维护
定期要对已磨损的蜡面进行保养，比如干式抛光、湿式抛光或者局部补蜡。这些操作非常重要，因为它可以修补蜡面上的刮痕、去除各种地板上各种印迹，提高地板的光泽度和耐磨度，延长全面起蜡、打蜡的间隔时间。当然，这需要地板蜡、地板刷片以及抛光机的完美配合。高速抛光不仅极大地提高工作效率，而且赋予地板更加出色的外观和清洁度。高速抛光的成本占磨光清洁并局部补蜡成本的5％，是起蜡和全面补蜡成本的1％。要产生满意的抛光效果，正确选择抛光垫是至关重要的，》。在高速抛光之前，建议对蜡面进行彻底的清洁。必要时，在抛光后要对蜡面进行干推，目的是去除抛光时产生的粉尘。
全面翻新
如果较大范围的蜡面由于长期踩踏，已经严重磨损，地面黯淡无光，并且无法进行修复时，必须对全部蜡面进行起蜡以及重新上蜡。诚然，这也是硬质地面维护中最耗人力物力的操作。由于大多数起蜡水为强碱性，且含有较多的有机溶剂，起蜡时地面非常滑，所以务必注意个人安全，带好安全眼睛、手套和特制的安全防滑鞋。正确选择起蜡垫会使起蜡工作事半功倍。而墙脚、角落等处的残蜡需使用百洁刷进行去除。起蜡之后的地面一定要过水彻底，否则蜡面不易附着在地面上，并且极易脱落。
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